당사자에 대한 탈편견, 탈선입견적 태도접근
윤리적이고 투명한 운영

서비스 전문성 강화를 위한 교육, 연구 지원
적절한 서비스 지원을 위한 전문기관과의 통합적 접근, 지원 확대

지역주민의 주도적 참여활동 확대
변화에 맞추어 실무자, 기관, 지역사회의 역량을 강화
비대면 복지서비스 개발